הסכם התקשרות לשירותים של חברת סייפטק

לקוח יקר אנו מודים לך שבחרת בנו ומברכים אותך על הצטרפותך לשירותי חברת סייפטק.

מסמך זה מצטרף לתנאי התכנית/העסקה שלך, לתנאים שפורטו בפניך, ולהסכם מדיניות פרטיות. מסמכים אלה יחדיו מהווים את הסכם ההתקשרות שלך לסייפטק (״הסכם ההתקשרות״ או ״ההסכם״). מסמך זה כולל מידע ותנאים משפטיים חשובים. אנא קרא אותו בעיון. שים לב, בהצטרפותך לשירותי חברת סייפטק אתה מאשר שהבנת והסכמת לתנאים ולהוראות הסכם ההתקשרות.

מסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אולם הם, מתייחסים לגברים ולנשים כאחד.

1. הגדרות ומונחים חשובים

למונחים הבאים תהיה המשמעות הנקובה בצדם, אלא אם כן מתחייב אחרת מהקשר או מתוכן הכתוב. משמעות מילים וביטויים אחרים שלא הוגדרו, תהא בהתאם להוראות הדין.

״סייפטק״ או ״החברה״ או ״אנו״ (כולל כל פניה בגוף ראשון רבים, כמו שלנו, לנו וכו') - חברת ת.סייפטק טכנולוגיות בע״מ, ח.פ. מס' 515916237.

״אתר החברה״ - אתר האינטרנט שלנו בכתובת https://safe-tec.co.il או בכתובת https://netsmart.co.il

״אתה״ או ״הלקוח״ (כולל כל פניה בגוף שני, כמו, שלך, הזמנת, וכו׳) - מי שהתקשר אתנו באופן ישיר על פי הסכם זה.

״מכשיר הקצה״ - טלפון סלולרי חכם, טאבלט, מחשב נייח או נייד.

״משתמש״ - מי שהתרת לו להשתמש במכשיר הקצה שלך.

״שירותי סינון״ או ״השירותים״ או ״השירות״ - שירותי סינון הנעשית בטכנולוגיות שונות, בנוגע לתוכן הזמין, שנתקבל או שמועבר למכשיר הקצה.

״האפליקציה״ – האפליקציה (סייפטק או נטסמארט) אשר באמצעותה אנו מספקים לך את השירות.

״התכנית שלך״ או ״התכנית״ - תכנית ו/או תכניות התעריפים אליה בחרת להיות מנוי, כפי שתהיה מעת לעת.

״המסלול שלך״ או ״המסלול״ –מסלול רמת ההגנה של שירותי הסינון המשויך לתכנית שלך, כפי שתהיה מעת לעת.

״בית הדין״ – בית הדין של ועד רבני קארלין סטאלין בארה״ק.

2. ההתקשרות

1. 2.1

   במהלך תוקף ההסכם איתך, אנו נעמיד לרשותך רישיון להשתמש באפליקציה של החברה, המספקת כחלק מהשירותים, שירותי סינון, שיהיו בתוקף לתקופה הרלוונטית שרכשת, ויחודשו באופן אוטומטי לתקופות עוקבות (להלן: ״תקופת ההתקשרות״).

2. 2.2

   בתמורה לרישיון להשתמש באפליקציה במהלך תקופת ההתקשרות, תשלם לסייפטק מדי חודש את דמי המנוי החודשיים של סייפטק החלים באותה עת בהתאם לתכנית ולמסלול שבחרת.

3. 2.3

   אינך רשאי להעביר את זכויותיך על פי ההתקשרות עמנו לגורם אחר כלשהו. ואסור לך לעשות בשירות הניתן לך שימוש מסחרי בתשלום. אם תאפשר לאחר שלא על בסיס מסחרי וללא תשלום שימוש מזדמן, השימוש לרבות כל נזק העשוי להיגרם ממנו הינו באחריותך. אם ברצונך לאפשר למישהו כמו בן משפחה או עובד שימוש קבוע באפליקציה שלא על בסיס מסחרי וללא תשלום, עליך לעדכן אותנו על מנת שנוכל לרשום אותו כמשתמש. באחריותך לוודא כי רישום המשתמשים הרשומים אצלנו הינו נכון ועדכני.

4. 2.4

   ההסכם נשאר בתוקף עד לביטולו ביוזמתך או ביוזמתנו. שים לב שגם אם ההסכם יבוטל הוראות ההסכם ימשיכו לחול כל עוד אתה משתמש באפליקציה שלנו, כל עוד קיימים לחובתך חיובים שטרם הגיע מועד פירעונם, או שקיימים תשלומים שטרם נפרעו.

5. 2.5

   אם, מכל סיבה שהיא, אינך משתמש בשירות הסינון וברישיון שהופעל עבורך או עבור משתמשים שלך , אינך מעוניין בו עוד, אין לך צורך בו, או אינך יכול להשתמש בו מסיבה כלשהי, האחריות הבלעדית לבטל את ההסכם היא שלך.

6. 2.6

   שימוש בשירות מהווה אישור לכך כי אתה מעל גיל 18 שנים, כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות, בעל תעודת זהות ישראלית תקפה, בעל כתובת בישראל, ובעל כרטיס אשראי ישראלי תקף שהונפק בישראל.

3. תעריפים – חשוב לדעת

1. 3.1

   השימוש בשירות הוא בתשלום (אלא אם כן ציינו אחרת במפורש ובכתב). החיובים עבור השירותים שלנו יהיו בהתאם לתכנית ולמסלול שלך.

2. 3.2

   אנחנו רשאים מעת לעת לקבוע תעריפים חדשים, לעדכן ו/או להעלות את התעריפים או לשנות את תנאי התכנית או רכיבי המסלול ולעדכן את מגבלות השימוש, לרבות בגלל הוראות בית הדין ו/או נסיבות חיצוניות.

3. 3.3

   התשלומים בעבור השירותים ישולמו מדי מחזור חיוב חודשי. התשלומים יחויבו גם אם לא עשית שימוש בשירות בתקופת החשבון. אם ההתקשרות בינינו תסתיים או תופסק לפני תום מחזור החיוב, ישולם חלק יחסי של התשלום הקבוע על פי מספר הימים בשירות.

4. 3.4

   הנך מאשר ומסמיך את סייפטק ואת ספק שירותי התשלום מטעמה להשתמש בפרטי התשלום שלך לצורך גביית התשלומים.

5. 3.5

   התעריפים שלנו כוללים מע"מ על פי הדין. אם ישתנה שיעור המע"מ (יעלה או יקטן) יתכן ויחול שינוי על התעריפים , בכפוף להוראות כל דין.

4. מידע על התוכניות

1. 4.1

   מידע על מגוון התוכניות והמסלולים המוצעים על ידינו זמין באתר החברה.

2. 4.2

   איננו מחויבים שמגוון התוכניות שלנו יהיה זמינים בכל עת. מגוון המסלולים והתוכניות המוצעות משתנה מעת לעת, כך שייתכן שלא תוכל להצטרף במועד מאוחר יותר לתכנית אליה יכלת להצטרף במועד הצטרפותך לשירות.

5. כיצד משלמים

1. 5.1

   עליך לשלם את התשלומים הנדרשים בחשבון שנשלח אליך מעת לעת תוך התקופה הנקובה בו. התשלום יבוצע באמצעות אמצעי שמסרת לנו (להלן "אמצעי התשלום"). כל עוד אתה מנוי שלנו וכל עוד קיימים תשלומים שטרם שילמת לנו, באחריותך לוודא שאמצעי התשלום הינו בתוקף ושביכולתנו לגבות ממנו תשלומים. עליך להודיע לנו על כל שינוי בפרטי אמצעי התשלום, וכן לדאוג להחלפתו המיידית באמצעי תשלום אחר שיהא מקובל עלינו, בכל מקרה בו אמצעי התשלום יבוטל, יוחלף, יוגבל או שלא יהיה ניתן לבצע תשלומים באמצעותו. אנו נוכל לדרוש ממך אמצעי תשלום חלופי כתנאי להמשך מתן השירותים, במקרה בו יהיה יסוד סביר להניח שיהיה קושי בגביית תשלומים על ידי אמצעי התשלום הקיים .

2. 5.2

   אם לא תשלם בזמן, נוכל לפנות אליך או למי ממשתמשך, בעצמנו או באמצעות מי מטעמנו לשם גביית התשלומים שלא נפרעו. הפנייה יכולה להיעשות טלפונית, במכתב, בדואר אלקטרוני, או במסרון. בנוסף, אנו יכולים לגבות ממך הפרשי הצמדה וריבית צמודה ומצטברת על פי חוק פסיקת ריבית והצמדה, התשכ"א-1961, החל מהמועד שנקבע לתשלום ועד למועד התשלום בפועל. על תשלום שלא נפרע בתוך 14 ימים מהמועד שנקבע לפירעון, אנו נחייב אותך בהוצאות גביה, בהתאם לגובה החוב ולפעולות הכרוכות בגבייתו. החל מתחילת טיפול משפטי ועד לנקיטת הליך משפטי, יתווספו לחיוביך כל ההוצאות הסבירות הכרוכות בפעולות שיינקטו לגביית החוב. אם לא תפרע את חובך יתכן שננקוט נגדך בהליכים משפטיים, שיהיו כרוכים בהוצאות נוספות.

3. 5.3

   על אף האמור בכל הסכם, אנו נהיה רשאים להעמיד לפירעון מידי את כל חיוביך כלפינו, בכל מקרה בו ההתקשרות תופסק כתוצאה מכך שהפרת את תנאי ההתקשרות אתנו .

4. 5.4

   אנו רשאים לשנות מעת לעת, על פי שיקול דעתנו, את דמי המנוי אשר ייגבו בעבור השירותים והודעה בדבר שינוי דמי המנוי תימסר לך בהודעה 14 ימים מראש ובכתב, באמצעות מסרון, או באמצעות הודעה קולית או הודעת דואר אלקטרוני. השינוי לא יחול על תשלומים בעד שירות שלפני מועד השינוי.

5. 5.5

   מובהר כי לא תהיה זכאי לכל החזר בגין דמי המנוי ששולם על ידך במקרה בו לא עשית כל שימוש או שימוש חלקי בשירותים.

6. סיום ההתקשרות לבקשתך

1. 6.1

   זכותך להתנתק מהשירות או לסיים את ההתקשרות איתנו ולנתק את השירות בכל עת ומכל סיבה, אלא אם כן הוסכם בינינו אחרת.

2. 6.2

   כדי להביא לסיום ההסכם ביננו עליך להודיע לנו בכל עת באמצעות פניה לשירות הלקוחות שלנו. אחריותך לוודא שקיבלנו את ההודעה.

3. 6.3

   סייפטק תשיב לך את החלק היחסי מדמי המנוי בגין התקופה שלאחר סיום הסכם זה, בכפוף לניכוי דמי סליקה ו/או דמי הסרה בשינויים המחויבים ובהתאם לתכנית שלך. ככל שדמי המנוי ששולמו על ידך מגלמים הנחה אשר ניתנה עבור מנוי לפרק זמן מוגדר מראש, ביטול המנוי יהיה כרוך בתשלום של סכום נוסף המשקף את המחיר המלא של השירותים במהלך התקופה בה ניתנו (בהפחתת דמי המנוי המוזלים ששולמו כאמור).

4. 6.4

   אם תבקש לסיים את ההתקשרות אתנו ולנתק את השירות, הסכם זה יבוא לידי סיום בתוך שלושה ימי עבודה מהמועד בו קיבלנו את בקשתך או במועד אחר אשר תבקש להפסיק את השירות, לפי המאוחר .

5. 6.5

   שים לב, הסרת האפליקציה ממכשיר הקצה שלך ו\או אי הורדה ושימוש באפליקציה לא יראו כסיום הסכם ההתקשרות.

6. 6.6

   לאחר סיום ההתקשרות, מכשירך ינותק משירות הסינון שלנו וחיבור האינטרנט ממכשירך יפסק עד שהאפליקציה שלנו תוסר ממכשירך. להסרת האפליקציה עליך לפעול בהתאם לנוהל ההסרה שלנו כמפורט בסעיף 10.1.3.

7. ביטול עסקה לפי חוק הגנת הצרכן

1. 7.1

   עסקת רוכלות

   1. 7.1.1

      אם הזמנת את השירותים בנסיבות בהן לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981, מדובר ב"עסקת רוכלות", זכותך לבטל את ההתקשרות תוך 14 ימים מיום עשיית ההסכם או מיום קבלת מסמך בכתב בנוגע להתקשרות ,לפי המאוחר מביניהם, אבל אם העסקה אינה "עסקה מתמשכת" כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן, לא ניתן יהיה לבטל את ההתקשרות אם התחלנו לספק לך את השירות; במקרה של ביטול של עסקה שהיא "עסקה מתמשכת" שהתחלנו במתן השירות לפיה, אנו נחזיר לך את הסכום שכבר שילמת לנו, אבל נחייב אותך בתמורה היחסית בעד השירות שניתן לך.

   2. 7.1.2

      אם הזמנת מאיתנו טובין, בנסיבות של "עסקה ברוכלות", זכותך לבטל את ההתקשרות תוך 14 ימים מהיום שבו נמסר לך הטובין או מיום קבלת מסמך בכתב בנוגע להתקשרות, לפי המאוחר מביניהם; אם קיבלת את הטובין, עליך להשיבם לנו ואנו נחזיר לך את הסכום שכבר שילמת לנו .

   3. 7.1.3

      אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכותנו לתבוע את נזקנו, ומלבד שערך הנכס נושא העסקה פחת כתוצאה מהרעה משמעותית במצבו .

2. 7.2

   עסקת מכר מרחוק

   1. 7.2.1

      אם הזמנת את השירותים בנסיבות בהן לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א - 1981 מדובר ב"עסקת מכר מרחוק" )למשל, אם אתה לקוח וביצעת הזמנה טלפונית באמצעות מוקד השירות שלנו, לאחר שבחנת את ההצעות השיווקיות שלנו באתר האינטרנט שלנו( תוכל לבטל את ההתקשרות בפניה בכתב שתמסור לנו תוך 14 ימים מהיום בו בוצעה ההתקשרות או מיום קבלת מסמך בכתב בנוגע להתקשרות, לפי המאוחר, אבל אם העסקה אינה "עסקה מתמשכת" כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן, עליך לבטל את ההתקשרות לפחות יומיים לפני תחילת מתן השירות שהזמנת; במקרה של ביטול "עסקה מתמשכת" שכבר התחלנו במתן השירות לפיה, אנו נחזיר לך את הסכום שכבר שילמת לנו ,אבל נחייב אותך בתמורה היחסית בעד השירות שניתן לך.

   2. 7.2.2

      אם הזמנת מאתנו טובין בנסיבות של "עסקת מכר מרחוק", תוכל לבטל את ההתקשרות בפניה בכתב שתמסור לנו תוך 14 ימים מהיום בו בוצעה ההתקשרות או מיום קבלת הטובין או מיום קבלת מסמך בכתב בנוגע להתקשרות, לפי המאוחר מבניהם; אם קיבלת את הטובין, עליך להשיבם לנו ואנו נשיב לך את הסכום שכבר שילמת לנו בעבורם.

   3. 7.2.3

      שים לב, שאנו רשאים לחייב אותך בדמי ביטול בסך 100 ש"ח או בשיעור של 5% ממחיר העסקה, או סכום אחר שייקבע בחוק, לפי הנמוך מבניהם, אלא אם כן ביקשת לבטל את ההתקשרות בגלל פגם בטובין או בגלל אי התאמה בין השירות או הטובין לבין הפרטים שמסרנו לך לגביהם או בגלל אי אספקת השירות או הטובין במועד שנקבע לכך
      בהסכם או כל הפרה אחרת של ההסכם מצדנו.

3. 7.3

   עסקה שבוצעה בנקודת מכירה

   1. 7.3.1

      אם הזמנת את השירותים בנקודת מכירה, תוכל לבטל את ההתקשרות תוך 14 ימים מיום עשיית ההסכם או מיום קבלת מסמך בכתב בנוגע להתקשרות, לפי המאוחר מביניהם. אם התחלנו לספק לך את השירות אנו נחייב אותך בתמורה היחסית בעד השירות שניתן לך; במקרה שקיבלת מאיתנו טובין לצורך מתן השירות, עליך להשיבם לנו.

   2. 7.3.2

      אם רכשת מאתנו טובין בנקודת מכירה, תוכל לבטל את הרכישה בתוך 14 ימים מיום שקיבלת את הטובין. הוראה זו חלה רק אם תחזיר לנו את הטובין מבלי שנפגמו ומבלי שעשית בהם שימוש .

   3. 7.3.3

      כדי לקבל החזר, עליך להציג לנו הוכחה על עצם ביצוע הרכישה או הזמנת השירות, המועד בו התקיימה ,הסכום ששולם ואמצעי התשלום. אנו נחזיר לך את הסכום ששילמת, או נבטל
      החיוב, פחות דמי ביטול בגובה 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, או סכום אחר שייקבע בחוק, לפי הנמוך מביניהם, וכן נהיה רשאים להפחית את דמי סליקת כרטיס אשראי אשר נגבו מאיתנו במסגרת העסקה.

8. שינוי או הפסקת שירות ביוזמתנו

1. 8.1

   אנו רשאים לסיים הסכם זה בכל עת ומכל סיבה. במועד סיום ההסכם, הרישיון שהוענק לך על פי הסכם זה יפקע, ועליך להפסיק להשתמש באפליקציה. במקרה כאמור נשיב לך את החלק היחסי מדמי המנוי בגין התקופה שלאחר סיום הסכם זה.

2. 8.2

   במידה ובמשך שלושה חודשים רצופים לא עשית שימוש בשירות שאנו מספקים לך, אנו רשאים (אך לא חייבים) להפסיק לספק לך את השירות ולהקצות את הרישיון למשתמש אחר.

3. 8.3

   אנו נהיה רשאים לנתק אותך מהשירות בכל מצב שמותר לנו לעשות כן על פי דין, אם תפר תנאי מהותי בהסכם זה, אם לא תפרע את חובותיך עד המועד הקבוע לתשלומו תוך זמן סביר מעת ניתנה לך הודעה על כך, וכן לא תספק פיקדון או ערובה שיידרשו על ידינו תוך הזמן שהוקצב לכך .

4. 8.4

   אנו נוכל לבטל את ההסכם ו /או להפסיק את מתן השירות בהתאם להוראות ההסכם, ועל-פי כל דין. אנו נהיה רשאים לבטל את ההסכם ולהפסיק את השירות ללא הודעה מוקדמת, אם מסרת לנו פרטים לא נכונים במועד ההצטרפות או במועד אחר (לרבות לעניין אמצעי תשלום), בשל פניות למוקד השירות שתוכנן או כמותן חריגים ועולים עד כדי הטרדה, אי תשלום חשבון בפעם השלישית בתוך 12 חודשים, אם יינקטו נגדך הליכי פשיטת רגל, פירוק, כינוס נכסים או הסדר נושים , מקרה פטירה, או הפסקת פעילות (במקרה של תאגיד(

5. 8.5

   הניתוק ו /או ההפסקה לפי סעיף זה ייעשו בהודעה מראש, אלא אם אנו פטורים ממתן הודעה על פי הדין או ההסכם ביננו, לרבות הסכם זה, או בנסיבות בהן מתן הודעה עשוי להסב לנו או לצד שלישי נזק.

6. 8.6

   תשומת לבך כי יתכן שבמכשיר הקצה עליו הותקנה האפליקציה לא תתאפשר גלישה ברשת האינטרנט ללא שירותי סינון פעילים במכשיר.

9. אופן השימוש בשירותים

1. 9.1

   השימוש בשירותים, מותר אך ורק בהתאם למטרה לה הם יועדו, כל שימוש אחר אסור. כמו למשל: שימוש שאינו חוקי, שימוש המהווה הפרת כל דין, מטרד, הפרעה כלשהי, הפרה של דיני לשון הרע ודיני הגנת הפרטיות והפרת זכות של צד שלישי כלשהו (כולל זכויות יוצרים, פטנטים, סימני מסחר, זכויות אחרות של קניין רוחני וסודות מסחריים).

2. 9.2

   לנוחותך, אנו מעמידים לרשותך מערך שירות לקוחות בקשר עם השירותים בלבד (שימוש שאינו בקשר עם השירותים מהווה שימוש לרעה). בשימוש במערך שירות הלקוחות (טלפוני, כתוב או אחר) עליך להימנע מהטרדה , וכן הנך נדרש להקפיד על שימוש בשפה ראויה, ולא לנקוט באלימות פיזית או מילולית .

3. 9.3

   השירותים מיועדים לשימוש אישי, סביר והוגן. השירותים אינם מיועדים למכירה, להעברה לצד שלישי או לשימוש מסחרי. במקרה של חשש סביר להונאה, או לשימוש לרעה באפליקציה או בשירות, או שימוש שאינו אישי סביר והוגן נהיה רשאים לנתקך מהשירות ללא התראה מוקדמת. אם נוכל, נפעל ליצור עמך קשר כדי שיתאפשר לך להסביר את השימוש כאמור, ובמידה ולא נצליח ליצור עמך קשר או שלא תספק הסבר ראוי, ננתקך.

4. 9.4

   סעיף 9 זה הינו סעיף מהותי.

10. נקודות חשובות בנוגע לשירות הסינון

בהצטרפותך לשירותי הסינון, יחולו התנאים וההוראות כמפורט להלן:

1. 10.1

   ״סייפטק״ - שירותי הסינון באמצעות אפליקציית ״סייפטק״:

   1. 10.1.1

      שירות זה הינו בכפוף לפיקוח בית הדין. השירות מאפשר גלישה ושימוש ברשימה של אתרים ואפליקציות אשר נקבעו מראש לפי שיקול דעתו הבלעדי של בית הדין וניתנת לשינוי בכל עת לפי שיקול דעתו הבלעדי של בית הדין.

   2. 10.1.2

      הנך מאשר כי לא יהיו לך טענות כלפי החברה בקשר לכל שינוי ברשימה של האפליקציות והאתרים המורשים כאמור ולא תהיה זכאי לקבלת החזר כספי עקב שינויים אלו.

   3. 10.1.3

      שים לב, הסרת האפליקציה תהיה כפופה לנוהל ההסרה, ובכלל זה לתשלום דמי הסרה כפי שיהיו באותה עת (בהתאם להחלטת בית הדין). תוכל לעיין בנוהל ההסרה כפי שיהיה מעודכן באתר החברה מעת לעת בכתובת https://safe-tec.co.il/regulations-removal/.

2. 10.2

   ״נטסמארט״ - שירותי הסינון באמצעות אפליקציית ״נטסמארט״:

   1. 10.2.1

      שירות זה מאפשר גלישה ושימוש ברמות הגנה שונות בהתאם למסלול אותו בחרת כמפורט באתר החברה. השירות אינו כפוף לבית הדין.

   2. 10.2.2

      שירותי הסינון אינם ניתנים ביחס לתכנים אשר הגישה אליהם מתבצעת בזמן הפעלת "נקודה חמה״ (Hot Spot) במכשיר קצה. אם הנך מעונין לחסום את הפעלת ״נקודה חמה״ לשימוש במכשיר הקצה שלך עליך לפנות למוקד שירות הלקוחות.

      בין אם הצטרפת ל ״סייפטק״ או ל ״נטסמארט״ חשוב לדעת:

3. 10.3

   לא ניתן להסיר את שירות הסינון בעצמך ו/או לשנות מסלול לאחר שזה נקבע. הדרך להסיר את שירות הסינון או לשנות מסלול היא באמצעות פנייה למוקד שירות לקוחות או בשאר ערוצי השירות כפי שיופיעו באתר החברה מעת לעת.

11. נקודות חשובות בנוגע לשירות הגנת הסייבר

1. 11.1

   כחלק מהשירותים, החברה מציעה למשתמשי שירות הסינון גם שירותי הגנת סייבר מפני אתרים מתחזים ואתרים החשודים כמכילים קבצים/תוכנות המוכרים כזדוניים.

2. 11.2

   שירותי הסייבר יינתנו למשתמשי שירות הסינון אשר הינם לקוחות פעילים של החברה ואשר גולשים באמצעות מכשירי קצה ומחוברים לאפליקציה. שירותי הסייבר מוצעים נכון למועד זה ללא תשלום נוסף מעבר לדמי המנוי, אולם החברה רשאית לשנות מדיניות כך ששירותי הסייבר יהיו בתשלום, אולם במקרה כזה אנו נעדכן אותך בדבר שינוי זה ועלות שירותי הסייבר.

3. 11.3

   מובהר כי במקרים בהם משתמש יתקין תוכנת VPN ו/או שרת פרוקסי על מכשיר הקצה בו מותקנת האפליקציה, שירותי הסייבר לא יסופקו, אף אם המשתמש רכש את שירותי הסייבר, והחברה לא תהיה אחראית בכל אופן לנזק ו/או לפגיעה, מכל סוג שהם למשתמש אשר רכש את שירותי הסייבר, והחברה לא תהיה אחראית בכל אופן לנזק ו/או לפגיעה, מכל סוג שהם אשר ייגרמו למשתמש ו/או לכל צד ג׳ כתוצאה מאי מתן שירותי הסייבר בפועל והמשתמש לא יהיה זכאי לכל החזר כספי בגין כך.

4. 11.4

   בנוסף לאמור לעיל, המשתמש מבין ומאשר כי במקרים שלהלן, שירותי הסייבר יינתנו רק ברמת הכתובת הראשית של האתר (ולא הדפים הפנימיים בתוך האתר):

   1. 11.4.1

      במקרה בו תעודת האבטחה של האפליקציה אינה מותקנת במכשיר הקצה לגביו הוא מעוניין לקבל את שירותי הסייבר ו-

   2. 11.4.2

      במקרה בו הגדרות, כלים, מערכות הפעלה ואמצעים אחרים אשר עשויים להיות מותקנים ו/או להיות מופעלים ביחס לאתרים המתחזים אינם מאפשרים את מתן שירותי הסייבר, באופן חלקי או מלא.

5. 11.5

   עוד מבין ומאשר המשתמש, כי שירותי הסייבר יפעלו רק בעת גלישה ברשת כאשר שירותי הסינון של החברה העם בסטטוס ״פעיל״. במקרה בו שירותי הסינון אצל הלקוח הינם בסטטוס "כבוי" או אם המשתמש בחר שלא להפעיל את שירותי הסינון על חלק ו/או כל מכשירי הקצה, שירותי הסייבר לא יפעלו ביחס לאותם מכשירי קצה. כמו כן, שירותי הסייבר יגנו מפני תוכנות או דפדפנים שפונים לכתובת (URL) שהוגדרו בזדוניות באמצעות שירותי צד ג׳ שהחברה רכשה לצרכי מתן שירותי הסייבר. לאור כך, עלולות להיות תוכנות או אתרים מתחזים בהם על אף היתכנות של אלמנטים זדוניים, שירותי הסייבר לא יפעלו, ולחברה לא תהיה שום אחריות בגין כך. עוד מובהר כי שירותי הסייבר אינם ניתנים ביחס לשירותי דואר אלקטרוני.

6. 11.6

   החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק ו/או לבטל ו/או לצמצם, בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי את שירותי הגנת הסייבר, כולם או חלקם.

12. הגנה על הפרטיות

אנו משתמשים במידע אישי אשר נמסר על ידך ו/או נאסף אודותיך כתוצאה מהשימוש שלך בשירות שלנו, בהתאם למדיניות הפרטיות של הזמינה בכתובת: https://safe-tec.co.il/privacy-policy/ ובאפליקציה ומהווה חלק בלתי נפרד מההסכם ביננו.

13. קבלת מידע שיווקי

1. 13.1

   הינך מאשר לקבל מסייפטק מידע שיווקי ופרסומי, כולל הצעות למוצרי ושירותי סייפטק ו/או של הגופים הללו וכן הטבות המגיעות לך כלקוח סייפטק וזאת באמצעות פרטי הקשר שמסרת. כמו כן, הינך מאשר לסייפטק להעביר את פרטי הקשר שלך לגופים אלה לצורך משלוח הודעות ועדכונים כאמור על ידם אליך. הרשאה זו תהיה בתוקף גם לאחר סיום ההתקשרות בין סייפטק ובינך ותשמש גם לצורך פנייה מטעם סייפטק אליך בהצעות התקשרות חדשות או הצעות שיווק אחרות, באמצעים הנ"ל.

2. 13.2

   במידה וברצונך לבטל קבלת פרסומים כאמור, תוכל לעשות זאת בכל עת באמצעות פניה אל מוקד השירות. להסרת ספק, אי הסכמה לקבלת מידע שיווקי כאמור איננה חלה על הודעות שירותיות הנשלחות במסגרת חלק מהשירותים ומהתכניות של סייפטק.

14. פטור מאחריות

הנך מבין ומסכים במפורש כי:

1. 14.1

   השירותים מסופקים כפי שהם (AS IS), ללא התחייבויות מכל סוג, לרבות, מבלי לגרוע מכלליות האמור, הצהרות, התחייבויות ותנאים לסחירות, התאמה לשימוש מסוים, בעלות, אי הפרה והתחייבויות הנובעות מכוח חוק או מכוח אופן התנהגות או נוהג מסחרי.

2. 14.2

   איננו מתחייבים כי השירותים יפעלו ללא תקלות, ללא הפרעות, כי יהיו נקיים מוירוסים או קוד מזיק אחר, כי נתקן כל תקלות בשירותים או כי האפליקציה תסנן כל תוכן נדרש מ- ו/או ב- כל מכשיר הקצה. הנך מסכים כי לא נהיה אחראים לכל נזקים או השלכות מכל סוג שייגרמו לך או לכל צד ג׳, העשויים להיגרם מהשימוש בשירותים, לרבות בנוגע לכל כשל לסנן תוכן נדרש מ- ו/או באפליקציה ו/או כתוצאה מאי יכולת לקבל או למחוק כל תוכן(לרבות תוכן הכלול ביישומי צד ג)) כתוצאה מהשירותים ו/או האפליקציה, ו/או כתוצאה מאי זמינות שירותי הגלישה במכשיר כתוצאה מתקלה בשירותים.

3. 14.3

   כמו כן, מוצהר בפירוש כי האפליקציה עשויה לגרום תקלות טכניות במכשיר הקצה, לרבות, מבלי לגרוע מכלליות האמור, בנוגע לרשת האינטרנט (לרבות האטת מהירות האינטרנט), מערכת ההפעלה של המכשיר קצה והפעלת אפליקציות אחרות המותקנות במכשיר קצה, והנך מסכים כי סייפטק לא תהיה אחראית בגין כל נזקים או השלכות מכל סוג שייגרמו לך או לכל צד ג' העשויים להיגרם כתוצאה מהתקלות הטכניות הנזכרות לעיל.

4. 14.4

   סייפטק אינה מתחייבת כי השירותים ותפקוד האפליקציה יהיו זהים בכל מכשיר קצהו/או מערכות הפעלה ו/או בגרסאות שונות של כל מערכת הפעלה ו/או בגרסאות שונות של האפליקציות, ולא תהיה אחראית בגין כל טענה שתיטען בענייו זה. כמו כן, איננו מתחייבים כי השירותים יפעלו בעת אי פעילות המכשיר קצה ולא נהיה אחראים בגין כל טענה שתיטען בעניין זה.

5. 14.5

   מבלי לגרוע מהאמור בסעיף 2 לעיל, סייפטק לא תהיה אחראית בגין כל תביעות או נזקים הנובעים מהתקנת האפליקציה ו/או מהשימוש בשירותים במכשירי קצה פרוצים.

6. 14.6

   כמו כן, מוצהר כי כל ניסיון בלתי מורשה להסיר את האפליקציה מהמכשיר קצה או לעקוף באופן אחר את ההגנות הטבועות באפליקציה עשוי לגרום להרס ו/או נזק למכשיר קצה (לרבות לחומרת ו/או לתוכנת המכשיר קצה), למערכת ההפעלה שלו או לכל פונקציה או אפליקציה אחרת בו, והנך מסכים כי סייפטק לא תהיה אחראית בגין כל נזקים או השלכות מכל סוג שייגרמו לך או לכל צד ג' העשויים להיגרם מהאמור לעיל.

7. 14.7

   כמו כן, מוצהר כי עשויים להתרחש מקרים בהם הפעלת השירותים תגרום לניצול חבילת הגלישה שלך, וסייפטק לא תהיה אחראית בגין כל נזקים או השלכות מכל סוג שייגרמו לך או לכל צד ג׳, העשויים להתרחש מהאמור לעיל, לרבות התחייבויות תשלום נוספות לספק האינטרנט שלך.

8. 14.8

   במקרה של מחלוקת עם מנהל או כל צד ג׳ בנוגע לשירותים, לא נהיה אחראים בגין כל תביעה או פיצויים הנובעים או הנוגעים למחלוקת כאמור. אנו רשאים, אולם לא מחויבים, לבדוק כל מחלוקת כאמור.

15. אחריותנו מוגבלת

1. 15.1

   אנחנו, עובדינו, וכל הבאים מטעמנו לא נישא באחריות נזיקית או חוזית לכל נזק, ישיר, עקיף, מיוחד או תוצאתי ,שיגרם על ידי נסיבות שאינן בשליטתנו לרבות כוח עליון, אש, מלחמה, פעולות חבלה, הפרעות קשות בסדר הציבורי, מעשה או מחדל של נותני הרישיון שלה, או מגבלות שהוטלו על ידו, דחייה, הגבלה, או עילות אחרות, והכל בכפוף לכך שהמקרים האמורים אינם בשליטתנו ועל אף מאמצים סבירים אין באפשרותנו לעמוד בהתחייבויותינו .

2. 15.2

   בכל מקרה שהוא, סייפטק ונותני הרישיון שלה לא יהיו אחראיות לכל פיצויים מיוחדים, ישירים, עקיפים, מקריים, עונשיים או תוצאתיים או בגין כל אובדן נתונים, נזק למכשיר קצה או למוניטין, הנובעים או הנוגעים להסכם זה, או הנובעים משימוש או אי יכולת להשתמש בשירותים אף אם נודע לסייפטק אודות האפשרות להתרחשות נזקים כאמור.

3. 15.3

   בכל מקרה, אחריותה המצטברת הכוללת של סייפטק לכל הנזקים הנובעים או הנוגעים להסכם זה, או הנובעים משימושך או אי יכולתך להשתמש בשירותים, לא תחרוג בכל אופן מסך הסכומים, אם בכלל, ששולמו על ידך בפועל לסייפטק בגין שימוש בשירותים במהלך תקופת המנוי האחרונה (לא כולל תקופות מנוי שהוארכו לפני מועד הגשת תביעה).

16. יצירת קשר עמנו

באפשרותך לפנות למחלקת שירות הלקוחות של החברה בכל שאלה, בטלפון: 025453555, בכתובת הדוא׳׳ל: help@safe-tec.co.il או בשאר ערוצי השירות שלנו כפי שמופיעים באתר.

17. הוראות נוספות

1. 17.1

   בנוסף על ההוראות לגביהן צוין במפורש שהן מהותיות בהסכם זה, מוסכם כי כל הפרה אחרת של ההסכם על ידך, אשר לא תוקנה תוך 14 יום מהמועד בו נשלחה לך הודעה על כך, תחשב כהפרה מהותית.

2. 17.2

   איש קשר ו/או מיופה כוח שמונה על ידך יהיה רשאי לבצע כל פעולה בשמך, אלא אם הגבלת במפורש את תחומי הרשאתם והודעת לנו על כך .

3. 17.3

   אם אתה מבקש מאיתנו להתקין את האפליקציה על מכשיר קצה, אתה מתחייב שמכשיר הקצה מצוי בבעלותך המלאה וכי אין כל מניעה חוקית, חוזית, או אחרת להתקין על מכשיר הקצה את האפליקציה.

4. 17.4

   אם ויתרנו על זכותנו במקרה מסוים או נתנו לך אורכה לצורך מילוי התחייבויותיך כלפינו, איננו חייבים לוותר שוב על זכותנו או לתת לך אורכה במקרים אחרים. כמו כן מתן אורכה כשלעצמו איננו מהווה ויתור על זכות. אנו שומרים על זכויותינו על-פי ההסכם ועל- פי כל דין.

5. 17.5

   אנו רשאים להמחות את ההסכם וכל זכויות ורישיונות שהוענקו במסגרתו לצד שלישי ללא הגבלה, לרבות את זכויותינו לגבות כספים ממך על -פי הסכם זה. אתה אינך רשאי להמחות את הזכויות שלך על פי הסכם זה – הוראה זו היא מהותית .

6. 17.6

   על הסכם זה יחולו חוקי מדינת ישראל בלבד והוא יפורש על פיהם (ללא מתן תוקף לכללי ברירת הדין הבינלאומי של מדינת ישראל). לבתי המשפט המוסמכים בירושלים תהיה סמכות שיפוט בלעדית בכל מחלוקת או סכסוך המתגלעים בין הצדדים כתוצאה מהסכם זה. הצדדים מסכימים במפורש כי הוראות אמנת האומות המאוחדות בדבר חוזים למכר טובין בינלאומי תוחרגנה במפורש מהסכם זה.

7. 17.7

   אם, מכל סיבה, בית משפט מוסמך יקבע כי כל הוראה בהסכם זה הנה בלתי תקפה או בלתי ניתנת לאכיפה, יתר הוראות הסכם זה יישאר בתוקף מלא. וכן אף אם בית משפט מוסמך יקבע כי כל הוראה בהסכם השימוש הנה בלתי תקפה, הצדדים מסכימים כי על בית המשפט לנסות ולתת תוקף לכוונות הצדדים כפי שהן משתקפות בהוראה כאמור, ויתר הוראות הסכם השימוש יישאר בתוקף מלא.

8. 17.8

   אנו שומרים על הזכות לתקן הסכם זה בכל עת, באמצעות משלוח הודעת דוא׳׳ל. תיקון כאמור יכנס לתוקף עשרה (10) ימים לאחר מתן ההודעה הנזכרת לעיל, והמשך שימושך בשירות לאחר מכן מהווה הסכמתך לתיקונים אלו.